¿Sabías que más del 90% de los usuarios que visitan una web por primera vez se marchan sin comprar ni dejar sus datos? Parece un drama, ¡pero no lo es! Con el retargeting, tienes la posibilidad de volver a conectar con esos usuarios y darles un empujón para que se conviertan en clientes.
El retargeting es una de las estrategias más rentables dentro del marketing digital porque te permite recuperar parte de ese tráfico que parecía perdido. De hecho, bien implementado, puede ayudarte a recuperar hasta un 30% de clientes que abandonan tu web. ¡Te contamos cómo!
El retargeting es una técnica de publicidad online que muestra anuncios a usuarios que ya han interactuado con tu marca, ya sea visitando tu web, navegando por tu tienda online o incluso añadiendo productos al carrito sin completar la compra.
En lugar de perseguir constantemente a usuarios nuevos, el retargeting se centra en personas que ya han mostrado interés en lo que ofreces. Eso significa que tienen muchas más probabilidades de convertirse en clientes.
Seguro que te suena: un usuario añade productos al carrito, llega a la página de pago y desaparece. Con el retargeting de carrito abandonado, puedes mostrarle anuncios con esos mismos productos, recordándole que están esperándole. Incluso puedes añadir un descuento o un envío gratuito como incentivo.
Los usuarios que han visitado una página de producto muestran interés real. Una buena estrategia es mostrar anuncios con ese producto concreto acompañado de beneficios o testimonios de clientes satisfechos.
Plataformas como Facebook e Instagram ofrecen formatos muy visuales para el retargeting. Puedes crear carruseles con productos vistos, vídeos cortos con ofertas o incluso campañas específicas de remarketing en stories.
El email sigue siendo un aliado muy poderoso, sobre todo en este mundillo. Automatiza correos que se activen cuando un usuario abandone el carrito o visite una sección clave de tu web. Los recordatorios personalizados suelen tener tasas de apertura y conversión muy superiores a otros envíos.
No todos los usuarios responden al primer impacto. El retargeting secuencial consiste en mostrar anuncios diferentes en función de la fase en la que se encuentre el usuario. Aquí te dejamos un ejemplo:
Si alguien ya compró un producto, puedes mostrarle anuncios con productos complementarios. Esta estrategia no recupera clientes perdidos, pero sí aumenta el valor medio de compra.
Como ves, el retargeting no es solo una herramienta para recuperar clientes perdidos, es una estrategia que maximiza el valor de cada visita a tu web. Con campañas bien diseñadas, puedes aumentar tu tasa de conversión, reforzar la presencia de tu marca y optimizar tu inversión en marketing digital.
En SLOANN, te ayudamos a diseñar e implementar estrategias de retargeting adaptadas a cada negocio. Porque al final, la diferencia no está en perseguir a todo el mundo, sino en volver a conquistar a quienes ya mostraron interés.
